Crematorio de mascotas | Infinity Pet S.L - Leganés

PÉSIMO SERVICIO. No les pongo 0 estrellas porque no existe!!!
En la vida voy a volver a realizar algo con ellos.
El 21 mi perra fallece, decidimos incinerarla con esta empresa individualmente, nos llaman el viernes día 22 para elegir urna y todo, se lo indicamos el mismo día.
Al ver que no nos llamaban llamamos el dia 29 y nos indican que estaban esperando a que les indicáramos urna. Le volvemos a repetir lo que elegimos.
Hoy dia 30, vamos a recoger a mi perra y nos encontramos con que el certificado indica que es otra raza con el nombre de una persona y dni que no es el nuestro.
Llamo y les indico lo sucedido me piden un correo para mandarme el certificado real y mi asombro que a mi perra la incineraron el día 23 ¿Han tenido las cenizas desde el día 23 hasta el día 29 guardándolas para que eligiéramos urna? Es la peor empresa con la que he tratado aparte que no tienen sentimientos
La ley de protección de datos se la pasan por el forro. Y lo más importante no sé si las cenizas que tengo corresponden a mi perra…
Por supuesto, vamos a tomar las medidas legales correspondientes contra esta empresa.

Realmente para mí, fue una experiencia muy positiva (dentro de la tristeza que supone perder a una parte de la familia). En mi caso, perdí a mi perro un Miércoles y al día siguiente me llamaron para darme cita para su definitiva despedida (aunque también es cierto que tuve que esperarme hasta el siguiente Lunes que entraba para la cremación). Fueron muy profesionales. Ha sido la primera vez que he vivido algo así con una mascota, lo prepararon con mucho amor, él estaba en el centro de una pequeña mesa, rodeado de flores, con su cabecita apoyada en una pequeña almohada; mi padre y yo pudimos darle el último adiós a través de un cristal de la habitación que nos prepararon, la cual era limpia y muy relajante. De verdad, me sentí en paz, más incluso que en un tanatorio de personas… Pudimos elegir la urna que quisiéramos, es cierto que hay algunas que no entraban en el presupuesto que pagamos, pero realmente no me importó pagar de más por la urna que elegimos. También tienen disponibles colgantes o pulseras para llevar contigo las cenizas de tu compañero. En definitiva, me alegra que existan tanatorios para mascotas tan cuidadosos y tan profesionales. Por ponerle un pero, a través de la ventana donde nos despedimos, me hubiese gustado que no se viese directamente el horno donde se les mete, yo personalmente lo taparía para que no fuese tan tétrico. Es cierto que mientras el horno se prepara, te dejan despedirte de tu amigo y en el momento de meterlo, cierran una persiana para que no sea tan desagradable, luego la abren durante el proceso de cremación y ponen el nombre de tu mascota, y al final, cuando ha terminado, vuelven a cerrarla para sacar los restos y prepararlos para entregarlo. A la hora de la entrega, supongo que dependiendo del presupuesto que te ofrezcan, también te dan el recuerdo de la huella de tu mascota. Gracias Infinity Pet, por permitirme despedirme por última vez de una forma tan bonita de mi pequeño.